2013年11月6日,中國化妝品真品防偽碼聯盟在北京發布了至成立以來首個白皮書。令人震驚的是:超過一半(56.4%)的網友稱其在化妝品的消費過程中都曾遭遇過假冒偽劣產品的侵擾,其中網絡購物平臺的問題最為嚴峻。作為近年來我國消費增長最快的行業之一,化妝品行業目前正在面臨著巨大的消費瓶頸,如不采取有效辦法打破這一瓶頸,化妝品行業的高速發展將成為歷史。
"一方面是讓人心動的低價誘惑,另一方面卻是假貨、高仿或偽劣妝品泛濫",面對網購化妝品這種新興的消費新形式,不少年輕人的心態很糾結。記者調查發現,由于網購見不到實物,加上化妝品很難進行辨真鑒定,所以產品的真假,許多消費者只能片面聽信于賣家。相比線下專柜,買到假貨或過期品的概率會增大很多。此外,相關部門對網絡購物市場監管體制還不完善,也間接導致網上化妝品市場魚目混珠,并給消費者造成極大困擾。
據業內人士介紹,由于化妝品行業的特殊性,化妝品的成份配方是化妝品廠家的最高機密。因此,第三方質檢機構只能對單項成份進行成分檢測,判斷其對人體的傷害程度是否超標。但對于真品和水貨的辨別卻無能為力。這就像市面上賣的很多地溝油一樣,送到第三方質檢機構去檢測,它確實各項指標都能達到國家規定的各項標準,但這仍然改變不了地溝油的本質身份,仍然在繼續危害著消費者。也就是說,質監部門只能檢測其成分是否符合國家標準,卻難以判斷商品的真假?;瘖y品同樣是一個容不得半點假貨的行業,可面這樣的局面,亦真亦假只有化妝品廠家自己說的清了。
今年8月初,為了消除消費者對假貨的擔心和疑慮,在中國消費者協會及中國互聯網協會的支持下,中國質量萬里行攜手巴黎歐萊雅、蘭芝、佰草集、美寶蓮等60余家知名化妝品企業發起成立了備受矚目的國內首個中國化妝品真品聯盟,并率先引進全球最為先進的防偽碼體系。一旦你對質量問題有疑惑,即可刮開這個防偽碼,在真品聯盟成員的官方網站或中國化妝品真品防偽碼聯盟的官方網站進行真偽鑒定。此舉有望從根本上解決了消費者對網購化妝品假貨的擔心??梢院敛豢鋸埖恼f,真品聯盟防偽碼體系的問世,讓消費者最終有了一個安全、放心的化妝品網購環境。
登陸微博后,記者還發現,廣大消費者對化妝品真品防偽碼的態度非常積極,短短三個月共產生有關真品防偽碼原創帶圖微博16494條,話題相關微博990000多條,更多消費者也在積極踴躍的分享著他們與防偽碼的故事。市民唐女士就對記表示,之前,她從來不相信網絡能買到正品化妝品,但8月份在新聞聯播上看見國內首個化妝品真品聯盟成立并推出了防偽碼體系后,就抱著試試看心理到聚美優品購買帶有"貼碼"化妝品。"產品拿到手后,我還專門到化妝品的官網及客服電話進行了防偽鑒定,得到真品回復后,我才最終消除對網購假貨的疑慮。"
上海家化副總經理王重曾公開表示,"防偽碼體系消費者還是很買賬的。因為有了真品防偽碼聯盟的公信力,原來每次美妝電商做完大促后,打給我們咨詢是真是假的用戶都能把客服電話打爆,這次促銷后仍然會有用戶來問,但是只有很少一部分",王重說"我們決定未來在所有的產品上都附上防偽碼標簽。"